LEGAL REFERENCE

mcw18 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash অথবা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স এবং লগইন তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাসাপোর্ট মাধ্যমে ডিলিট রিকোয়েস্ট
mcw18 mcw18 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। লাইভ চ্যাট দিনে চব্বিশ ঘণ্টা খোলা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট বাটন ক্লিক করে তাৎক্ষণিক সাহায্য...
ইমেল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট ইমেলে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ঢুকে আপনার সংরক্ষিত ইমেল, ফোন নম্বর...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড ফরম্যাটে স্টোর হয় যাতে কাঁচা অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখা না যায়। আমাদের সার্ভার নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান পায় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা...

SSL সার্টিফিকেট এনক্রিপশন

সমস্ত পেজ লোড এবং ডেটা সাবমিশন HTTPS প্রোটোকলে ঘটে যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করে। কোনো তৃতীয় পক্ষ মধ্যবর্তী সার্ভারে আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি স্টোর হয় না। পরিবর্তে আমরা টোকেন আইডি ব্যবহার করি যা পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদান করে এবং শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন প্রক্রিয়াকরণে কাজ করে।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন সুরক্ষা

আপনি পাসওয়ার্ড এবং SMS কোডের মাধ্যমে লগইন যাচাইকরণ সক্রিয় করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। এই ফিচার নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার ব্যালেন্স এবং তথ্য অ্যাক্সেス করতে পারবেন।

স্বয়ংক্রিয় লগ ডিলিট

লগইন এবং গেম সেশন রেকর্ড পঞ্চাশ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। এতে ডাটাবেস ছোট থাকে এবং পুরনো তথ্য উন্মুক্ত হওয়ার ঝুঁকি কমে যায়।

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস

আমাদের সার্ভার রুমে প্রবেশ নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র সিনিয়র টেকনিক্যাল স্টাফ ডাটাবেস ইন্টারফেসে লগ করতে পারে। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ অডিট ট্রেইলে রেকর্ড হয়।

মাসিক সিকিউরিটি স্ক্যান

আমরা তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি ফার্মের সাথে মাসিক ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে সাথে সাথে প্যাচ করি। স্ক্যান রিপোর্ট টেকনিক্যাল ম্যানেজারদের কাছে যায়।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য পেজ নীতির সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

mcw18 সমস্ত নীতি পেজে একই ডেটা সংরক্ষণ এবং এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড প্রয়োগ করে। আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্ব পেজ সবগুলো একই সিকিউরিটি ফ্রেমওয়ার্ক অনুসরণ করে যাতে আপনার তথ্য...

সামঞ্জস্যপূর্ণ এনক্রিপশন
গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত SSL এবং টোকেনাইজেশন পদ্ধতি শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি পেজেও একইভাবে প্রয়োগ হয়। আপনার ডেটা সব সেকশনে একই মানে সুরক্ষিত।
একই ডিলিট প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া এবং টাইমলাইন সব নীতি পেজে এক। আপনি যেকোনো পেজ থেকে রেফারেন্স নিয়ে সাপোর্টে পাঠালে একই পদক্ষেপ ফলো হবে।
ডেটা শেয়ারিং সীমা
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে সব নীতি ডকুমেন্টে। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সি কখনো ডেটা পায় না।
অডিট ট্রেইল মান
লগ রিটেনশন সময়সীমা এবং অডিট প্রক্রিয়া সব নীতি পেজে উল্লেখিত একই পঞ্চাশ দিন মেয়াদ অনুসরণ করে যা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
একই সাপোর্ট চ্যানেল
লাইভ চ্যাট এবং ইমেল সাপোর্ট লিংক সব নীতি পেজে একই সাথে গোপনীয়তা, পেমেন্ট এবং শর্তাবলী প্রশ্ন পরিচালনা করে সংহত সেবা দিতে।
ইউজার কন্ট্রোল সমতা
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের অধিকার প্রতিটি নীতি ডকুমেন্টে সমানভাবে স্বীকৃত এবং বাস্তবায়িত।
নিয়মিত আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি
সব নীতি পেজ একই সময়ে পর্যালোচনা এবং আপডেট হয় যাতে কোনো অসঙ্গতি না থাকে। নতুন সংস্করণ প্রকাশের তারিখ প্রতিটি পেজের শীর্ষে দেখানো হয়।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

mcw18 ব্র্যান্ড সংজ্ঞায়িত করে এমন উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং কার্যকারিতা লেআউট আপনার অভিজ্ঞতা সহজ এবং স্বচ্ছ রাখে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং লবি একটি নেভিগেশন বারে থাকে যা মোবাইল এবং...

ইউনিফাইড লবি ভিউ লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট সব একটি স্ক্রিনে...
সেশন ইতিহাস লগ অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রতিটি গেম সেশন এবং পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনের সময় এবং...
মোবাইল ব্রাউজার অপটিমাইজেশন সম্পূর্ণ লবি মোবাইল ব্রাউজারে অ্যাপের মতো লোড হয় কোনো ডাউনলোড...
ত্বরিত ব্যালেন্স রিফ্রেশ bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট কনফার্ম হওয়ার সাথে সাথে আপনার...
প্রাইভেসি টগল কন্ট্রোল সেটিংস প্যানেলে মার্কেটিং ইমেল, SMS নোটিফিকেশন এবং গেম ইতিহাস শেয়ারিং...
সাপোর্ট চ্যাট উইজেট প্রতিটি পেজের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন সবসময় দৃশ্যমান থাকে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার ফোন নম্বর, ইমেল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি রেফারেন্স সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাইকরণ এবং bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজ্যাকশন প্রসেসিংয়ের জন্য। গেম ইতিহাস লগ করা হয় ডিসপিউট সমাধান এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

সমস্ত পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড ফরম্যাটে স্টোর হয় এবং কাঁচা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে থাকে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে ট্রানজ্যাকশন টোকেন শেয়ার করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে গিয়ে আপনি ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে CSV ফাইল ইমেল করব যেখানে আপনার প্রোফাইল এবং ট্রানজ্যাকশন ইতিহাস থাকবে।

আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের ট্রানজ্যাকশন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেয়া হয়।

লগইন এবং গেম সেশন লগ পঞ্চাশ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। এই সময়ের মধ্যে ডিসপিউট বা নিরাপত্তা তদন্ত হলে আমরা লগ রেফারেন্স করতে পারি।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেলে ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে বাকি ব্যালেন্স ফেরত দেব এবং সাত দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে মুছে দেব। প্রক্রিয়া শেষে নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নোটিফিকেশন সেকশনে গিয়ে ইমেল এবং SMS মার্কেটিং টগল অফ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হবে এবং পরবর্তী দিন থেকে প্রোমো মেসেজ বন্ধ হয়ে যাবে।